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公共關系理論與實務


图书基本信息
出版时间:2008-2
出版时间:中國農業大學出版社
作者:舒永久
页数:308
书名:公共關系理論與實務
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公共關系理論與實務
前言
  公共關系作為一種新興的職業、一門新興的學科,于20世紀初發端于美國。公共關系學是當今科學高度發展的產物,它綜合了新聞學、傳播學、經濟學、管理學、社會學、心理學、人際關系學、語言學、美學、信息論等現代科學知識,是現代空前復雜的經濟活動的延伸,是一門新興的軟管理科學,是當代管理學研究領域最活躍的實踐性學科之一。目前它在整個世界範圍內受到了極為廣泛的重視,並被廣泛地應用于社會的各個領域。企業、政府、學校、公益組織以及各種社團,紛紛展開各種公共關系活動,擴大社會影響,建樹良好的公眾形象,為組織的生存和發展營造良好的社會氛圍。  隨著我國改革開放的深入和社會主義市場經濟的發展,公共關系于20世紀80年代初進入中國大陸,到20世紀90年代發展得比較成熟,經歷了從沿海地區向內陸發展,從人們不認識、不熟悉到逐漸認識、熟悉,從懷疑到推崇,再從狂熱到理性回歸的不平凡歷程。我國改革開放以後從發達國家學習和研究公共關系學,眾多公共關系專家和學者立志創建有中國特色的公共關系理論體系,既促進了公共關系學在我國的發展,又推動了改革開放和現代化建設事業。  首先,公共關系是一種觀念或意識。它作為一種現代文明的思想觀念和市場競爭的形象戰略更加引起社會的關注和廣大公眾的濃厚興趣,正在為社會主義物質文明和精神文明建設發揮積極的作用,在實現黨和國家全面建設小康社會的奮斗目標過程中將發揮極為重要的作用。隨著社會主義市場經濟體制的建立,現代組織所處的社會環境越來越復雜,它們對組織順利發展的影響力越來越大。組織機構如何在復雜、活躍的經濟活動和激烈競爭中立于不敗之地,如何改善、協調社會組織的內外關系,建樹組織良好的信譽和形象,使組織處于天時、地利,尤其是人和的發展環境中,公共關系顯得越來越重要,並已成為現代組織的戰略管理要素。今天,各行各業開始注重形象管理,追求無形資產,企業文化、品牌形象、全員公關得到了史無前例的關注。
内容概要
  《公共關系理論與實務》是針對高校的教學特點,並吸收當今國內外最新的公共關系理論和研究成果編寫的。其內容包括公共關系概述、構成要素、類型、工作程序、專題活動、公關危機管理、公共演講與談判等。《公共關系理論與實務》可作為高等院校學生必修課或選修課教材,也可作為公共關系培訓教材,並實用于企業管理人員和專職公關人員自學用書。
书籍目录
第一章 公共关系概述第一节 公共关系的概念第二节 作为一门学科的公共关系学第三节 公共关系的渊源、兴起与发展本章小结案例分析思考题第二章 公共关系的构成要素第一节 公共关系的主体——专职机构和专职人员第二节 公共关系的客体——社会(相关)公众第三节 公共关系的中介——传播媒介本章小结案例分析思考题第三章 公共关系的职能、作用和原则第一节 公共关系的职能第二节 公共关系的作用第三节 公共关系的基本原则本章小结案例分析思考题第四章 公共关系的类型第一节 行政部门公共关系第二节 对象公共关系第三节 功能性公共关系本章小结案例分析思考题第五章 公共关系工作程序第一节 公共关系调查第二节 公共关系策划第三节 公共关系实施第四节 公共关系评估本章小结案例分析思考题第六章 公共关系专题活动第一节 公共关系广告第二节 新闻发布会第三节 仪式庆典活动第四节 展览会第五节 开放参观活动第六节 赞助活动本章小结案例分析思考题第七章 公关危机管理第一节 公关危机与危机管理第二节 危机处理原则第三节 危机处理基本程序本章小结案例分析思考题第八章 公共演讲与谈判第一节 公共的语言艺术第二节 公关演讲第三节 公关谈判本章小结案例分析思考题第九章 公关文书写作第一节 公关文书的种类第二节 公关文书的写作特点、原则和要求第三节 常用公关文书的写作要求与技巧本章小结案例分析思考题第十章 公共关系礼仪第一节 中国古代礼仪概述第二节 现代公关礼仪本章小结案例分析思考题参考文献
章节摘录
  第一章 公共关系概述  第一节 公共关系的概念  “公共关系”一词是“舶来品”,是英文“Public relations”的中文译称。Public既可作形容词,译为“公共的”,即属于社会的,而不是个人的;又可作为名词,译为“公众”,即社会群体。Relations中文译为“关系”,是公众、群体之间的关系,我们开展一个活动,推广某种产品是有特定对象的,而不是属于全社会的,因此,将“Public relations”翻译为“公众关系”更准确。由于“公共关系”已广为流传,成为一个约定俗成的特定概念,人们就沿用了“公共关系”这个译法,“公共关系”简称“公关”,英文缩写为P·R。  一、公共关系的定义  自公共关系成为一门学科以来,人们对公共关系的定义就莫衷一是,这已经构成了公共关系理论研究的一个主要部分,了解和把握公共关系的这些基本概念,是我们学习和应用公共关系的基础。  ……
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