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當代公共關系學


图书基本信息
出版时间:2008-8
出版时间:首都經濟貿易大學出版社
作者:汪秀英
页数:500
书名:當代公共關系學
封面图片
當代公共關系學
前言
  公共關系學是一門建立在哲學理論、管理理論、傳播理論、新聞理論、營銷理論、策劃理論、控制理論等多門學科基礎上的綜合性應用學科,它廣泛應用于各種類型的社會組織之中。從聯合國機構到各國政府,從黨政組織到民間團體,從軍隊到地方,從文、體、教、衛到農、工、商、服,無不需要公共關系思想的指導和公共關系運用手段的支撐。公共關系在現實中的普及狀況與應用價值已經達到了無孔不入、無所不包的程度。這就是公共關系學乃至公共關系實踐之所以會形成巨大的吸引力的關鍵所在。  中國公共關系從引進、吸收、借鑒、消化,到研究、探索並走上創新發展之路。其間經歷了28年的歷史。令人興奮的是,在這28年的歷史中。我們看到了一個從盲目追求,到熱潮迭起,再到穩步提高的過程。這是一個新生事物走向成熟的過程,是推動中國公共關系向更高水準邁進的過程。如今,中國的公共關系正處在一個創新發展和穩步提高的過程之中。  現如今,中國的公共關系教育工作者在系統地培養著未來的公關人才,表現為人才培養的多層次性,如從大專層面到本科層面。再到研究生、博士生層面;中國的公共關系研究者在不斷地思考著中國公共關系的理論體系與深層結構,並不斷地推出具有很強思想性的公關理論與著作,用于教學研究,用于指導實踐︰中國的公共關系實踐操作者在不斷地運行著公關理論。為自己的組織塑造著良好的形象,解決著現實中出現的各種問題與危機。
内容概要
  《當代公共關系學》是關于介紹“當代公共關系學”的教學用書,書中具體包括了︰公共關系策劃的基本程序、CIS系統要素之間的關系、公共關系活動推動品牌發展的途徑、公共關系廣告宣傳、聚會與慶典禮儀、新聞發布稿的寫作、網絡公關中的輿論管理等內容。《當代公共關系學》適用于高等院校各個專業開設公共關系學課程的教學用書,同時適于企業家、管理者、職業經理以及熱心公共關系事業,希望在公共關系領域有所建樹和有所成就的各界朋友閱讀。
作者简介
  汪秀英,首都經濟貿易大學工商管理學院教授;中央廣播電視大學《公共關系學》主講教師;首都職工職業素質教育工程《企業運營與發展》課題組組長兼主講;中國公共關系協會專家委員會副主任兼秘書長。  1982年畢業于遼寧財經學院,獲經濟學學士學位;1987年畢業于東北財經大學,獲經濟學碩士學位;2003年赴加拿大聖?弗朗西斯-西維爾大學做市場營銷學訪問學者。  主講市場營銷學、公共關系學等課程;多年來主要從事品牌學、企業品牌建設的研究與指導工作。  承擔、指導企業策劃項目30余項;出版專著8部,教材20余部;發表論文50余篇。
书籍目录
第一章 公共關系概述第一節 公共關系概念的基本含義第二節 公共關系的構成要素第三節 公共關系學的研究範疇第二章 公共關系的歷史與現狀第一節 公共關系產生的基本條件第二節 公共關系的發展階段第三節 公共關系代表人物第四節 中國公共關系的發展第五節 公共關系的發展趨勢第三章 公共關系觀念第一節 對公共關系觀念與理念的理解第二節 公共關系觀念的演進第三節 公共關系觀忿的現實意義第四節 現代公共關系觀念的基本內容第四章 公共關系的基本職能第一節 公共關系的管理性職能第二節 公共關系的傳播性職能第三節 公共關系的決策性職能第五章 公共關系組織機構第一節 公共關系組織機構的類型第二節 公共關系部門第三節 公共關系咨詢公司第六章 公共關系工作人員第一節 公共關系工作人員的基本條件第二節 公共關系工作人員的角色定位第三節 公共關系人才的選拔與培養第七章 公共關系工作程序第一節 公共關系調查研究第二節 公共關系計劃管理第三節 公共關系信息傳播第四節 公共關系效果評估第八章 公共關系策劃研究第一節 公其關系策劃的基市含義與基市特征第二節 公共關系策劃的基本原則與方法第三節 公共關系策劃的基本程序第四節 公共關系策劃書的編寫第九章 公共關系與CIS戰略第一節 CIS的基市含義第二節 企業理念識別系統第三節 企業行為識別系統第四節 企業視覺識別系統第五節 CIS系統要素之間的關系第十章 公共關系危機管理第一節 企業危機事件的基市特征第二節 企業危機事件的成因第三節 企業危機的防範第四節 企業危機的處理第十一章 公共關系與社會責任第一節 對企業社會責任的認識與理解第二節 企業社會責任的產生與發展第三節 企業社會責任的特征與分類第四節 建立企業履行社會責任的約束機制第十二章 公共關系與品牌建設第一節 公共關系工作對品牌建設的作用第二節 公共關系規律約定品牌建設第三節 塑造品牌形象的基市保障第四節 公共關系活動推動品牌發展的途徑第十三章 公共關系工作與活動第一節 公共關系日常工作第二節 公共關系專項活動第三節 公其關系活動類型第十四章 公共關系新聞傳播第一節 新聞傳播的特征第二節 新聞活動的開展第三節 新聞媒體的選擇第四節 公關新聞的策劃第十五章 公共關系廣告宣傳第一節 公共關系廣告的特點與功效第二節 公共關系廣告的類型第三節 公共關系廣告的基市原則第四節 公共關系廣告的制作程序第五節 公其關系廣告的效果檢測第十六章 公共關系禮儀第一節 公共關系禮儀概述第二節 公共關系交談禮儀第三節 日常交往禮儀第四節 聚會與慶典禮儀第五節 外事往來禮儀第十七章 公共關系文案工作第一節 公關文宰寫作的基礎第二節 新聞發布稿的寫作第三節 公關公文的寫作第十八章 公共關系網絡運營第一節 公其關系網絡運營的含義第二節 公共關系網絡運營的形式第三節 網絡公關中的輿論管理附錄1附錄2參考文獻後記
章节摘录
  第一章 公共关系概述  第一节 公共关系概念的基本含义  截至目前,公共关系这一词汇在社会公众的心目中尚没有形成一个统一的认识,人们常常把它同人际关系、社会关系等一些熟悉的词汇混为一谈,进而形成了人们对公共关系的社会认识,我们将这种认识称为对公共关系的一般认识。然而,对人际关系与社会关系的理解与对公共关系的理解是截然不同的,由此,我们必须从科学的角度去理解公共关系,从而形成对公共关系的特殊理解。前者是对公共关系的一般性理解,表现得直白、通俗;后者是对公共关系的科学理解,表现出一定的思想深度和其本身所具有的科学性。  一、对公共关系的一般理解  在中国的社会环境中,人们对公共关系早已十分熟悉,但是当被问及该如何解释公共关系的基本概念时,人们会从社会的各个层面、各个角度来理解。例如:有些人将公共关系理解为人际关系,因为公共关系的运行更多地表现为人际交往;有些人将公共关系理解为广告,即理解为不付费用的广告——新闻传播,因为公共关系需要以新闻为手段,进行媒介传播,且为追求良好的公共关系形象需要进行正向的媒介传播;有些人将公共关系理解为宣传,因为宣传与传播具有同等的对内、对外的传播形态,社会组织对内、对外的形象推广(宣传),都是通过传播的手段得以实现的,况且在中国的历史发展中,宣传一词有着特定的教育含义;当然,也有人将公共关系理解为拉关系,因为拉关系在中国乃至世界的历史中,伴随着人际关系的发展而形成了巨大的影响力,似乎只有拉关系才能保障人与人之间距离的缩短和关系的加强,因此,拉关系的说法一直延续至今。  ……
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