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公共關系學


图书基本信息
出版时间:2009-4
出版时间:中國農業大學出版社
作者:王朝文,王曉暉 著
页数:253
书名:公共關系學
封面图片
公共關系學
前言
  黨的十七大提出了發展遠程教育和繼續教育,構建全民學習、終身學習的學習型社會的指導思想,為我國教育教學的改革帶來了新的活力。現代遠程教育因其獨特的優勢,使得越來越多的在職人員選擇了遠程教育方式接受繼續教育。現代遠程教育在高等教育中的重要作用日益彰顯。  中國農業大學是2001年經教育部批準開展現代遠程教育的試點高校。幾年來,我們對網絡教育的辦學理念、教學模式、管理模式和運行機制等進行了積極探索,基礎設施不斷完善、管理制度逐步健全、教學質量日益提高、辦學規模穩步發展。  網絡教學中學生的主要學習方式是基于資源的自主學習。為學生提供內容豐富、形式多樣、使用便捷的學習資源是網絡教學學習環境的基礎,也是提高網絡教學質量的基本保證。在網絡教學中,學生常用的學習資源有課程教材、學習資料、網絡課件等,其中課程教材是最基本也是最常用的學習資源。因此,加強現代遠程教育教材建設,編寫適合網絡教育人才培養需要的、具有網絡教學特點的教材至關重要。  我們組織編寫網絡課程教材的宗旨是︰積極探索,建設高質量的與網絡教育相適應的精品教材,以提高網絡教學質量。具體要求是︰在編寫理念上以當代教育教學思想為指導、力求符合成人在職學習規律和課程改革的精神,體現以學生為中心的當代網絡教學理念;在內容上體現科學性和教學性相結合、理論性和實踐性相結合、前瞻性和實用性相結合、創新性和繼承性相結合;在篇幅、體系、文字、體例、版式上適應成人學習特點,有利于學生自學,更適合于網絡教學。  對于編寫適合于網絡教育人才培養要求、具有網絡教育特點的教材,我們還是初步嘗試,在編寫中難免有不妥之處,敬請讀者指正。
内容概要
  《公共关系学》介绍了公共关系的定义、基本含义、分支概念和范畴、公共关系学科的研究对象和内容;讲述了公共关系起源和发展的历史,以及在中国的发展历程;概括了公共关系的基本原则和思想;阐述了公共关系的理论基础;介绍了公共关系的构成要素、职能和作用;讲述了公共关系管理过程的4个步骤——调查、策划、实施和评估;介绍了公共关系传播模式、传播媒介和传播活动;介绍了有关公共关系专题活动和危机管理的相关知识,以及公共关系在不同类型组织中的实践情况。
书籍目录
上篇 理论篇第一章 公共关系是什么第一节 公共关系的定义及其基本含义第二节 公共关系基础原理揭示——公共关系三要素的辩证关系第三节 公共关系概念的发展与演变第四节 公共关系的分支概念和范畴第五节 公共关系学的研究对象和内容本章小结第二章 公共关系的起源和发展第一节 公共关系产生的一般社会历史条件第二节 人类社会早期的“公共关系”第三节 现代公共关系的起源与发展第四节 现代公共关系发展的几个阶段第五节 现代公共关系产生与发展的基本条件第六节 公共关系在中国的兴起本章小结第三章 公共关系的基本原则第一节 公共关系的主要目标第二节 公共关系工作必须遵循的原则第三节 公共关系工作的基本方法第四节 公共关系工作的方针第五节 公共关系活动的实质第六节 公共关系意识本章小结第四章 公共关系的理论基础(理论模式)第一节 公共关系的理论基础的提出第二节 一般系统论的基本思想第三节 用系统论的观点考察公共关系第四节 公共关系的开放系统模式本章小结第五章 公共关系的构成要素第一节 公共关系的主体——组织第二节 公共关系的客体——公众第三节 公共关系的手段——传播本章小结第六章 公共关系的职能和作用第一节 公共关系的职能第二节 公共关系的作用第三节 公共关系工作的基本原则本章小结下篇 实务篇第七章 公共关系管理过程(一)——调查研究确定公关问题第一节 公共关系管理过程的基本模式第二节 公共关系调查的目的、原则和内容第三节 公共关系调查的步骤和方法第四节 调查问卷的设计第五节 公共关系调查方案和调查报告本章小结第八章 公共关系管理过程(二)——公共关系策划第一节 公共关系策划的概念、种类及其原则第二节 公共关系策划的程序本章小结第九章 公共关系管理过程(三)——公共关系实施第一节 公共关系实施的意义、特点和原则第二节 公共关系实施的构成——行动和传播本章小结第十章 公共关系管理过程(四)——公共关系评估第一节 公共关系评估的意义第二节 公共关系评估的程序第三节 公共关系评估的类型和内容第四节 公共关系评估的方法第五节 公共关系项目的评估标准第六节 评估结果的解释与利用本章小结第十一章 公共关系传播模式与传播媒介第一节 传播概述第二节 公共关系传播过程模式与传播媒介本章小结第十二章 公共关系传播活动第一节 言语传播第二节 文字传播在公共关系中的运用第三节 公共关系新闻传播第四节 非言语传播本章小结第十三章 公共关系专题活动第一节 公共关系专题活动概述第二节 公共关系专题活动的策划和实施第三节 公共关系专题活动策划书和实施方案本章小结第十四章 危机管理第一节 危机及危机管理概述第二节 危机管理的过程第三节 危机传播管理第四节 危机管理计划本章小结第十五章 不同类型组织的公共关系第一节 企业公共关系第二节 非营利组织公共关系第三节 政府公共关系本章小结部分题参考答案参考文献
章节摘录
  上篇 理论篇  第一章 公共关系是什么  第一节 公共关系的定义及其基本含义  对于公共关系的定义,众说纷纭,国内国外不下几百种。可以这么说,每一本公共关系著作都有自己的定义。现将有代表性的定义介绍如下:  一、管理职能说  “管理职能说”,这类定义突出公共关系的管理职能属性。  美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士(RexL.Harlow)受美国公共关系教育基金会的委托,研究分析了472个不同的公共关系定义后,于1976年提出了自己的公共关系定义:“公共关系是一种独特的管理职能。它帮助一个组织建立并保持与公众之间双向的交流、理解、认可与合作;它参与处理各种问题与事件;它帮助管理部门及时了解民意,并对其做出反应;它明确并强调管理部门为公众利益服务的责任;它作为社会变化趋势的监测系统,帮助管理部门保持与社会变动同步;它把健全、正当的传播技能和研究方法作为主要的工具”。  这个定义被公认为是最全面的。它比较详细地说明了公共关系的主要功能和作用,使人看了后便明白公共关系是做什么的。虽然作为定义显得过于细烦冗长,但不管怎么说,这个定义表达了公关的基本内涵。
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