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公共關系學


图书基本信息
出版时间:2010-01-01
出版时间:南海出版公司
作者:方光羅 編
页数:188
书名:公共關系學
封面图片
公共關系學
内容概要
  《公共關系學》由八章組成,分別介紹了公共關系學產生于發展、公共關系的基本要素、目標職能和原則、公共關系的過程、組織內部關系的協調、組織外部公共關系的協調、公共關系危機的處理、公共關系專題活動和禮儀等等。每章都有小結和知識技能練習有利于教與學。
书籍目录
第一章  公共關系概述第一節  公共關系的概念第二節  現代公共關系的產生與發展本章小結知識練習技能訓練第二章  公共關系基本要素第一節  公共關系的主體--社會組織第二節  公共關系的客體--公眾第三節  公共關系傳播本章小結知識練習技能訓練第三章  公共關系目標、職能和原則第一節  公共關系目標--組織形象的塑造第二節  公共關系職能第三節  公共關系基本原則本章小結知識練習技能訓練第四章  公共關系過程第一節  公共關系調查第二節  公共關系計劃第三節  公共關系效果的評估本章小結知識練習技能訓練第五章  組織內部公共關系的協調第一節  組織內部公共關系的目標和原則第二節  組織內部公共關系的構成和類型第三節  協調組織內部公共關系的主要內容本章小結知識練習技能訓練第六章  組織外部公共關系的協調第一節  顧客關系的協調第二節  社區關系的協調第三節  政府關系的協調第四節  新聞媒體關系的協調本章小結知識練習技能訓練第七章  公共關系危機的處理第一節  公共關系危機的種類和處理第二節  公共關系危機的預防第三節  公共關系危機處理的對策本章小結知識練習技能訓練第八章  公共關系專題活動與禮儀第一節  公共關系專題活動第二節  公共關系禮儀本章小結知識練習技能訓練知識練習與技能訓練參考答案與提示參考文獻
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