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公共關系理論與實訓


图书基本信息
出版时间:2009-1
出版时间:清華大學出版社
作者:朱曉杰 編
页数:179
书名:公共關系理論與實訓
封面图片
公共關系理論與實訓
内容概要
  《公共關系理論與實訓》為適應高等職業教育改革的需要,根據高等職業教育培養目標的層次結構要求,針對高等職業教育教學特點,按照理論夠用,突出實踐的思路進行編寫。吸收了當前公共關系的一些新的理論知識和實踐經驗,突出體現“能力本位”,重點強調分析問題和解決問題能力的培養。每章都配有實訓內容,在每一小節都穿插了最新的公關案例,使《公共關系理論與實訓》富有實用性、可操作性、新穎性和趣味性。  《公共關系理論與實訓》主要包括導論、公共關系機構及人員、公共關系的職能和功效、公共關系傳播、公共關系與CIS、公共關系危機、公共關系調研、公共關系策劃、公共關系禮儀和公共關系專題活動共十章的內容知識。   《公共關系理論與實訓》可作為高等職業院校培養應用型、技能型人才的公共關系教材,也可作為社會從業人員的業務參考書使用。
书籍目录
第一章 導論第一節 公共關系的內涵一、公共關系的含義二、公共關系的性質三、公共關系的特征四、公共關系的三要素第二節 公共關系的歷史一、公共關系的產生條件二、公共關系的發展歷程三、公共關系在中國的發展第三節 公共關系的類型一、宣傳型公共關系二、交際型公共關系三、服務型公共關系四、社會型公共關系五、征詢型公共關系六、建設型公共關系七、維系型公共關系 八、防御型公共關系九、進攻型公共關系十、矯正型公共關系 本章實訓第二章 公共關系機構及人員第一節 公共關系機構一、公共關系部二、公共關系公司三、公共關系社團第二節 公共關系人員的素質及培訓 一、公共關系人員的基本素質二、公共關系人員的培訓本章實訓第三章 公共關系的職能和功效第一節 公共關系的一般職能一、收集信息二、咨詢建議三、傳播推廣四、危機管理五、教育引導 第二節 公共關系的核心職能一、塑造良好的組織形象二、協調組織的內外關系第三節 公共關系的功效一、公共關系對社會組織的功效二、公共關系對個人的功效三、公共關系對社會的功效本章實訓第四章 公共關系傳播第一節 傳播的基本理論一、傳播的含義二、傳播的要素三、傳播的層次第二節 現代傳播的幾種主要方式一、新聞傳播二、實像傳播三、網絡傳播四、整合營銷傳播本章實訓第五章 公共關系與CIS第一節 CIS概述一、CIS的內涵及構成二、CIS的作用與意義三、CIS的發展第二節 CIS的三大子系統一、理念識別系統二、行為識別系統三、視覺識別系統 第三節 CIS的導入一、準備計劃階段二、調查階段三、企劃分析階段四、設計開發階段五、貫徹實施階段六、編制CIS手冊本章實訓 第六章 公共關系危機第一節 公共關系危機概述一、危機的含義二、公共關系危機的內涵三、公共關系危機分類四、危機事件的特點第二節 公共關系危機的成因及應對一、危機事件的成因二、公共關系危機的預防三、公共關系危機的處理原則四、公共關系危機的處理要點五、危機化解的利器--媒體公關六、網絡公共關系危機的應對本章實訓第七章 公共關系調研第一節 公共關系調研的內容一、公共關系調查的內容二、公共關系調查的程序第二節 公共關系調研的方法一、文獻調查法二、訪談法三、問卷調查法四、觀察法五、抽樣調查法本章實訓第八章 公共關系策劃第一節 公共關系策劃概述一、公共關系策劃的含義二、公共關系策劃的四要素三、公共關系策劃的特點第二節 公共關系策劃的思維和方法一、公共關系策劃與創造性思維二、創造性思維的含義和類型三、公共關系策劃的方法第三節 公共關系策劃的主要內容和方案一、公共關系策劃的主要內容二、公共關系策劃方案本章實訓第九章 公共關系禮儀第一節 公共關系禮儀概述 一、公共關系禮儀的含義二、公共關系與禮儀的關系第二節 個人基本禮儀一、服飾二、儀容與衛生習慣 三、舉止風度第三節 公共關系交往禮儀一、見面與介紹禮儀二、握手禮儀三、交談禮儀四、稱呼五、一些儀式中的禮儀本章實訓第十章 公共關系專題活動第一節 公共關系專題活動概述 一、公共關系專題活動的特征與類型二、公共關系專題活動的要求第二節 新聞發布會一、新聞發布會的特點二、新聞發布會的準備工作三、新聞發布會的程序四、新聞發布會後的工作第三節 展覽會二、展覽會的特點二、展覽會的組織與實施三、展覽會的效果評估四、組織展覽會應注意的問題 第四節 慶典活動一、慶典活動的類型二、慶典活動的組織與實施第五節 贊助一、贊助的特點與類型二、開展贊助活動的步驟 三、開展贊助應注意的問題本章實訓參考文獻
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  《公共關系理論與實訓》公共關系案例的選取,注重其典型性、示範性和新穎性,盡量使案例短小精悍,貼近現實。在實訓設計方面,以行動為導向,注重公關意識、獨立思考和策劃能力的培養,力求達到課堂與社會相結合,理論與實踐相結合,知識與技能培養相結合。《公共關系理論與實訓》每章均配有可操作性強的實訓指導,在教學中可以針對典型工作任務舉一反三,形成生動活潑的教學氛圍,提高教學效果。
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