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電話調查方法


图书基本信息
出版时间:2005-8
出版时间:重慶大學出版社
作者:保罗·J·拉弗拉卡斯
页数:200
译者:沈崇麟
书名:電話調查方法
封面图片
電話調查方法
内容概要
  用什麼方法才能最有效地實施和監督電話訪談並減少拒答率?如何進行隨機電話撥號?如何選取合適的應答者並獲取他們的合作?本書的這一最新修訂版詳細地討論了這些問題,為研究者提供了一個思考和實施電話調查的基本指導。  本書涵蓋了從抽取電活號碼到組織訪談員、監督訪淡實施的全部過程,這一版本特別集中討論了CATI(計算機輔助電話調查)與PAPI(紙筆調查)的比較、混合模式調查、新的電話交流技巧等問題。此外,本書還包括了諸如如何控制樣本庫、如何區分出適合的應答者以及如何改善訪談員培訓等問題。
作者简介
  保罗·J·拉弗拉卡斯,芝加哥罗要拉大学博士,美国西北大学新闻和统计学教授。1980年以来一直执教于该校,1982年创建西北大学调查实验室,并任实验室主任至今。1968年毕业于密西根州立大学,获社会科学学士学位,并于1975年和1977年在芝加哥罗要拉大学获实验社会心理学硕士学位和应用社会心理学博士学位。  在过去的15年间,由于他在公共政策研究及市民对犯罪的反应和社区反犯罪项目方面取得的成就而在国际学术界声名日隆。他还经常为美国司法部和私营机构在各种有关研究方法论的问题上提供咨询。而在最近6年,他把研究的目光转向媒体始何将调查方法用于新闻事件的调查,特别是政治竞选中的新闻事件的调查。他在这方面的工作也已有所成就,他是《选票和总统选举》(Polling and Esidential Election Coverage)(1991)一书的编者之一。他参与过美国中西部舆论调查协会有关美国副总统/总统选举的调查。
书籍目录
第1章 導 論總調查誤差電話調查面面觀電話調查在美國電話調查的基本步驟計算機輔助電話訪談(CATI)本書的內容和結構有關調查方法的其他知識來源簡介練習第2章 建立電話調查抽樣庫選擇有效的抽樣方案隨機數字撥號以電話簿和清單為依據的抽樣庫混合式抽樣庫抽樣庫的大小練習第3章 控制電話調查抽樣庫抽樣庫控制問題用呼叫單控制抽樣庫拒訪報告表、拒訪轉變和無回答誤差正確對待在抽樣庫處理過程中出現的各種結果抽樣庫處理結果及調查的回答率和無回答率混合式調查的抽樣庫用CATI系統處理抽樣庫練習第4章 選擇被調查人並確保其合作爭取良好的開局簡單扼要地介紹一個調查被調查人的選擇和尋求他們的合作事先與被調查人進行聯系練習第5章 督導Ⅰ︰安排調查員的工作電話調查和個別訪談中的質量控制問題如何招聘調查員怎樣進行培訓調查前實習和在崗培訓總調查誤差和調查員練習第6章 督導Ⅱ︰安排督導的工作訪談階段的人員和日程安排訪談單元的組織安排PAPI和CATI調查中訪談階段的督導復查完成的訪談結論練習術語表參考文獻
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