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數字圖書館評價方法


图书基本信息
出版时间:2009-5
出版时间:科學出版社
作者:吳建華
页数:285
书名:數字圖書館評價方法
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數字圖書館評價方法
前言
  知識,作為社會經濟活動的基本要素,成為社會經濟發展的基本資源和根本動力,人類因此進入知識經濟和知識社會的新時代。但是,新的知識環境在促進社會發展和人類進步的同時,也讓我們置身于知識生態的重重矛盾之中︰一方面知識存量激增,並呈爆炸性增長,另一方面知識稀缺嚴重,人們生活在知識的海洋中,卻難以獲得所需要的知識;一方面知識產生速度加快,新知識源源不斷,另一方面知識老化加速,知識更新周期縮短;一方面知識廣泛傳播,互聯網絡提供了知識傳播的新途徑,跨越了知識擴散的時空障礙,另一方面數字鴻溝日趨嚴重,城鄉差距、地區差異、不同人群差別影響知識的擴散。因此,如何有效地管理和開發利用知識資源,更好地滿足人們日益增長和迫切的知識需求,是人類自我完善和自我發展的需要,更是推動知識創新與知識經濟發展的前提和基礎,是社會全面協調和科學發展的關鍵。  知識管理與知識服務誕生于知識經濟逐漸興起、信息技術飛速發展、商業競爭日益加劇的環境中,廣泛融合了信息科學、管理學、圖書情報學等多學科理論與方法,形成了以“知識”為核心和研究對象的一個新的跨學科研究領域。從管理學視角,知識管理是將組織可獲得的各種來源的信息轉化為知識,並將知識與人聯系起來的過程,強調對顯性知識和隱性知識的管理與共享,利用集體的智慧提高組織的應變和創新能力;而知識服務是知識管理領域的演變進化,是知識管理發展而延伸的概念,是新興的服務科學、管理和工程學科(SSME)的重要分支。從圖書情報視角,知識管理是信息管理的進一步發展,知識服務是信息服務的深化與拓展,知識服務的功能應建立在信息管理和知識管理的過程基礎之上,以滿足用戶的知識需求和知識增值為目標。因此,知識管理是知識服務的基礎,知識服務是知識管理的延續,也是知識管理實現知識創新目標的有效途徑,知識管理與知識服務也逐漸成為圖書情報學、管理學和信息科學等多學科關注的重要領域和研究熱點。
内容概要
本書在全面總結國內外數字圖書館評價理論與實踐活動的基礎上,對數字圖書館評價方法進行了全面、系統的理論和實證研究。主要內容有︰數字圖書館評價問題產生的背景及國內外研究與實踐現狀和研究方法、評價活動的信息原理、數字圖書館及其評價、數字圖書館的專家評價法、數字圖書館的用戶評價法、數字圖書館的信息測度評價法、數字圖書館的綜合評價法、數字圖書館的可用性評價及評價方法的綜合運用。作者非常注重評價方法的實證研究,對于每一種方法,都詳細介紹至少一個典型的實際應用或實證研究案例,方便讀者學習、使用。    本書適合各級各類圖書館從事數字資源建設、數字資源服務的工作者,以及從事數字圖書館研究與開發的專業技術人員使用,還可被信息管理與信息系統、圖書館學、情報學、計算機應用等專業的本科生、研究生用作數字圖書館、評價理論與方法等方面課程的教學參考書。
作者简介
吳建華,1964年生,管理學博士。現任華中師範大學圖書館副館長、副研究館員,信息管理系碩士生導師。主要從事數字圖書館、知識管理、評價理論與方法、圖書館管理等領域的研究。 
2001年參加香港浸會大學主辦的圖書館管理與發展高級研討班,2002∼2003年受國家留學基金委資助,以訪問學者身份赴英國拉夫堡大學研修一年。主持的calis“十五”專題特色數據庫項目“中國農村問題研究文獻數據庫”獲二等獎;參加國家社科基金重點項目“我國人文社會科學研究評價體系的構建與實證分析”,負責子課題“人文社會科學研究評價之國際比較研究”;參加大學評價,期刊評價等多個項目研究。參編著作4部,在圖書館學、情報學重點核心期刊上發表論文20余篇,其中多篇被人大復印資料全文轉載或IsTP收錄。
书籍目录
总序前言第1章  概论  1.1  数字图书馆评价方法研究背景与意义    1.1.1  问题产生背景    1.1.2  研究意义  1.2  国内外研究现状    1.2.1  国外研究与实践现状    1.2.2  国内研究与实践现状    1.2.3  目前存在的主要问题  1.3  研究方法第2章  评价活动的信息原理  2.1  评价与信息  2.2 事物的信号显示机制与信息测度    2.2.1  信号显示    2.2.2  信息测度  2.3  评价过程的信息分析  2.4  评价方法的信息基础    2.4.1  评价方法的复杂多样性    2.4.2  数字图书馆评价方法概述第3章  数字图书馆及其评价  3.1  不同视角的数字图书馆    3.1.1  传统图书馆的延伸    3.1.2  信息系统    3.1.3  社会技术系统  3.2  数字图书馆概念模型    3.2.1  5S模型    3.2.2  DELOS模型    3.3  数字图书馆评价层次分析    3.3.1  数字图书馆规模差异及其对评价的影响    3.3.2  数字图书馆类型分析    3.3.3  数字图书馆评价层次划分  3.4  评价标准    3.4.1  DELOS的数字图书馆评价标准    3.4.2  工作支撑环境标准    3.4.3  基于5S理论的两个模型    3.4.4  我国学者提出的标准    3.4.5  对各种标准的总结和分析    3.4.6  分层次的数字图书馆评价标准  3.5  评价原则    3.5.1  目的性原则    3.5.2  科学性原则    3.5.3  系统性原则    3.5.4  可行性原则    3.5.5  动态发展原则    3.5.6  分类分层次评价原则    3.5.7  主观客观相结合原则    3.5.8  定量定性相结合原则第4章  数字图书馆的专家评价法  4.1  数字图书馆专家    4.1.1  计算机与网络技术专家    4.1.2  信息检索专家    4.1.3  资源鉴定专家    4.1.4  信息组织专家    4.1.5  用户专家    4.1.6  专家选取的一般原则  4.2  项目评价    4.2.1  项目实施过程    4.2.2  项目评价组织    4.2.3  数据采集与处理  4.3  应用实例:CAus专题特色库评价    4.3.1  项目概况    4.3.2  开发平台选型评价    4.3.3  中期检查评价    4.3.4  验收评价第5章  数字图书馆的用户评价法  5.1  用户评价法概述  5.2  美国顾客满意度模型ACSI    5.2.1  发展背景    5.2.2  模型概述    5.2.3  测评方法    5.2.4  运用ACSI评价数字图书馆  5.3  ARL数字图书馆服务质量评价模型。DigiQUAL    5.3.1  DigiQUAL起源    5.3.2  DigiQUALTM开发    5.3.3  DigiQUALTM应用  5.4  英国绩效评价模型eVALUEd    5.4.1  eVALUEd概述    5.4.2  eVALUEd工具套件    5.4.3  应用实例  5.5  应用实例:亚历山大数字图书馆通过用户评价改进系统设计    5.5.1  亚历山大数字图书馆(ADL)概述    5.5.2  ADL的三个用户群    5.5.3  ADL用户评价方法及评价结果    5.5.4  ADL用户评价的发现    5.5.5  通过评价发现的ADL的可能影响    5.5.6  评价者结论第6章  数字图书馆的信息测度评价法  6.1  信息测度评价法概述  6.2  信息测度基本方法    6.2.1  观察法    6.2.2  调查统计法    6.2.3  测量法    6.2.4  日志分析法  6.3  数字图书馆的网络信息统计与测度标准    6.3.1  COUNTER      6.3.2  E-Metrics    6.3.3  EOUINOX  6.4  应用实例:利用日志文件评价数字图书馆资源对用户群的影响  6.5  实证研究:部分211大学图书馆数字资源配置状况调查及评价    6.5.1  研究方案设计    6.5.2  问卷调查    6.5.3  网络调查    6.5.4  评价结果分析第7章  数字图书馆的综合评价法  7.1  综合评价法概述  7.2  确定评价指标    7.2.1  德尔菲法    7.2.2  最小均方差法    7.2.3  极大极小离差法  7.3  确定权重系数    7.3.1  集值迭代法    7.3.2  直接打分法    7.3.3  主成分分析法    7.3.4  层次分析法  7.4  指标数据合成  7.5  评价数据获取及预处理    7.5.1  定性指标数据的获取与转换    7.5.2  指标类型一致化    7.5.3  评价指标无量纲化  7.6  实证研究:211大学数字图书馆综合评价    7.6.1  研究方案设计    7.6.2  评价指标体系构建    7.6.3  数据采集及归一化处理    7.6.4  评价结果计算    7.6.5  评价结果分析第8章  评价方法的综合运用——以可用性评价为例  8.1  可用性概述  8.2  可用性评价方法    8.2.1  可用性测试    8.2.2  其他方法  8.3  数字图书馆可用性及其测评  8.4  应用实例:大学图书馆网站可用性测评    8.4.1  概述    8.4.2  建立可用性评价模型    8.4.3  采集数据    8.4.4  分析数据    8.4.5  结果讨论参考文献附录一  “211大学图书馆数字资源配置”学科专家咨询问卷附录二  211大学学科文献资源基本数据库列表附录三  “211大学数字图书馆评价指标体系”评估咨询问卷  211大学数字图书馆评价指标说明  “211大学数字图书馆评价指标体系”评估咨询表  “211大学数字图书馆评价指标体系”评估咨询表(第二轮)    “211大学数字图书馆评价指标体系”评估咨询表(第三轮)    “211大学数字图书馆评价指标体系”基本统计数据后记
章节摘录
  數字圖書館也是信息系統,與一般信息系統不同的是,其信息結構復雜多樣、有特定的組織標準和規範、數量巨大、用戶範圍廣泛。結構復雜的海量信息帶來組織和檢索的困難,要實現高效率的檢索,就必須采用先進的技術對信息進行組織,同時要遵循標準化原則。用戶數量巨大、分布廣泛、信息行為偏好多樣化、信息檢索和利用水平參差不齊、可利用的網絡技術存在較大差異,這些復雜因素也給數字圖書館的信息組織、功能設置、技術運用、界面設計、文檔格式帶來影響。設計時一般要對用戶按照分類組織原則進行分析、歸類,在設置功能、采用技術標準、設計界面時要綜合各類型用戶的需求。  作為一種特殊的信息系統,數字圖書館具有自己獨特的基本結構、基本功能、基本屬性,這些都是對數字圖書館結構一功能進行評價的基本依據。  (2)信息計量法  對評價客體進行信息計量分析,獲取一些重要指標的計量值進行評價的方法,就是信息計量評價法。  數字圖書館作為一個信息系統,擁有豐富的資源和大量用戶。對資源進行結構分析、使用效果評價,對用戶進行結構分析,從而評價其輻射面和影響,都可以使用信息計量法。  數字資源即內容是數字圖書館的基礎,如果說數字圖書館的建設目的和服務對象基本決定了資源的組成和結構,那麼資源的權威性、豐富程度、完備程度、質量、更新速度、版權問題解決程度等因素就基本決定了數字圖書館的價值。用戶願意使用一個數字圖書館,首先是因為他們可以從這里得到有價值的數字信息資源。對資源結構如資源覆蓋率、語種分布、資源類型分布、全文文獻數量分布進行計量分析,開展資源結構評價;同時對文件瀏覽量、下載量等指標進行計量分析,評價資源使用效果,可以為優化資源配置、提高資源利用水平提供依據。  用戶信息計量一般是對用戶訪問量、用戶結構(如地域分布、機構分布、年齡分布、性別分布、專業分布、受教育程度分布、職業分布等)進行分析,以發現用戶群特征和資源利用情況,從而有針對性地改善服務。  具體的計量方法有多種,可根據實際情況靈活使用,常用的方法有觀察法、普查法、日志法等。觀察法多用于傳統圖書館環境下用戶行為研究。在數字圖書館評價中,可以通過觀察用戶使用數字圖書館的過程和行為,獲取計量信息。在對數字資源的覆蓋情況進行調查時可以使用普查法,如調查權威資源在數字圖書館的收錄情況。獲取數字圖書館計量信息,日志是最常見的一種工具,它忠實地記錄了用戶使用數字圖書館的各種活動。
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